Home深度与特写250万人没家庭医生,他却因“上班天数太多”收到省府来信!安省医生要求道歉

250万人没家庭医生,他却因“上班天数太多”收到省府来信!安省医生要求道歉

安省仍有约250万人没有家庭医生,一名已经照顾约1,700名患者的医生,却因为一年“工作天数过多”,收到省卫生厅来信,指出他的医疗账单出现“异常”模式。

据CTV News于11月5日报道,这封信让安省Madoc镇家庭医生亚当·斯图尔特(Adam Stewart)感到困惑和不安:政府一方面要求家庭医生接收更多患者,另一方面却对医生工作天数过多提出疑问。

“他们真的希望我们少工作几天吗?”他问。

安省Madoc镇家庭医生亚当·斯图尔特(Adam Stewart)

没说究竟多了多少天,却要求“仔细审查”

斯图尔特于10月27日收到这封信。发信部门是安省卫生厅的付款问责与欺诈控制部门。

信中指出,以他个人医疗收费编号提交的账单,显示一年内工作天数偏高,属于“不常见”的模式,需要“仔细审查”。信件同时提醒,医生必须对自己收费编号下提交的所有账单负责,无论具体由谁提交。

但据斯图尔特介绍,信中既没有说明他究竟工作了多少天,也没有解释达到什么标准就会触发提醒。

他说,自己是一名诚实、勤奋、准确申报的医生,没有什么需要隐瞒。但这封信的语气,让他感受到的更像是一句“你最好小心点”。

安省医学会向CTV News表示,估计全省已有数百名医生收到类似信件。

病人离开诊所,医生的工作还没结束

斯图尔特指出,家庭医生的工作,并不是送走当天最后一名患者就结束了。

查看化验结果、阅读医院报告、处理转诊、审核处方,以及回复患者的问题,都可能发生在晚上、周末和假日。

他表示,除非自己出国,并刻意关闭手机和电子邮件,否则几乎每天都会登录电子病历系统处理事务。

这也意味着,医生几乎每天都有工作记录,并不等于每天都在诊所面对面接诊。

对于已经承担大量患者照护工作的家庭医生来说,这些诊室之外的工作,同样是医疗服务的一部分。

医学会不满:接更多病人,换来的却是警示信

安省医学会会长丽贝卡·希克斯医生(Rebecca Hicks)表示,这些信件令人十分沮丧,尤其是许多医生已经利用夜晚、周末和节假日满足患者需求。

她指出,政府一直要求家庭医生增加接诊能力、照顾更多患者,而医生也已经作出努力。

“我们挺身而出,完成了工作……现在得到的回报,却是一封警示信。”她说。

省府此前表示,总额34亿加元的基层医疗行动计划取得进展,近期已有约51.1万人与基层医疗服务提供者建立联系。

然而,斯图尔特认为,让更多患者获得家庭医生,并不意味着医疗系统突然多出了相应数量的新医生,现有医生因此需要承担更多工作。

医学会正要求省府道歉,并解释:哪些医生被选中收信、筛选标准是什么,以及这些信件究竟希望达到什么目的。

希克斯警告,如果医生因此对增加工作量有所顾虑,最终受到影响的将是患者。

卫生厅回应:属于教育提醒,并未认定违规

安省卫生厅则表示,定期就OHIP医疗账单申报方式与医生沟通,是常规工作。这轮联系针对的是申报数据高于预期的医生。

卫生厅强调,这些信件属于教育性质,并不代表已经认定医生存在不当收费。

根据卫生厅说明,需要关注的异常申报模式,包括一天申报超过15小时的医疗服务,或者一天为超过100名不同患者申报服务。

不过,报道没有说明斯图尔特是否涉及上述情况。他本人提出的疑问,主要是信中所指的全年工作天数,以及省府没有交代的具体判断标准。

安省卫生厅长琼斯(Sylvia Jones)也表示,只要服务确实提供、账单申报恰当,就不会采取行动。

卫生厅同时援引省审计长2025年的报告,指出审查异常申报、加强监督的重要性。

医生要求一个解释,也希望得到一句感谢

这场争议发生之际,安省正在实施新的家庭健康组织付款模式FHO+。该模式于2026年4月1日生效,在保留核心按人头付费的同时,为符合条件的直接诊疗、间接患者照护和临床行政工作引入按小时报酬。

斯图尔特担心,在医生已经不堪重负的情况下,含义不清的警示信,可能让他们重新考虑是否继续承担额外工作。

他认为,收到信件的医生应当获得更明确的解释,也值得得到省府的道歉和感谢。

对于仍在等待家庭医生的居民来说,这场争议关系到一个切身问题:当现有医生承担更多患者时,医疗制度能否同时提供清楚的规则与足够的支持?

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