


加拿大头条|综合报道
一封中奖邮件,让加拿大一名男子以为自己突然成了价值近7万加元的游艇主人。没想到,他还在等候客服接听,另一封邮件就来了:之前的通知有误,请忽略。

从天降大奖到空欢喜一场,魁北克男子Jonathan Deschâtelets决定将Tim Hortons告上法庭,并申请发起集体诉讼。然而,魁北克上诉法院近日作出裁决,撤销下级法院此前的部分授权,驳回集体诉讼授权申请。
游艇还没见到,中奖通知先被撤回
事情发生在2024年。
Deschâtelets参加了Tim Hortons的“Roll Up The Rim”抽奖活动,获得的奖品包括三个月的《The Athletic》订阅、三杯咖啡,以及两份合计160分的Tims积分奖励。
但在活动结束后,2024年4月17日,他突然收到Tim Hortons发来的邮件,通知他赢得一艘配备200马力引擎的Tracker Targa 18 WT游艇,估值为68,751加元。
对于一个原本只赢了咖啡、积分和订阅的消费者来说,这无疑是一份意外惊喜。
然而,就在他致电Tim Hortons、等候客服接听期间,公司又发来第二封邮件,表示此前的信息存在错误,要求忽略。
这场乌龙并非只发生在他一个人身上:错误邮件被发送给了近50万名加拿大消费者。
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男子要求兑现“大奖”,另索赔1万元
Deschâtelets认为,Tim Hortons既然通过邮件宣布他中奖,就应受到这一声明的约束。他援引魁北克《消费者保护法》,申请发起集体诉讼。
根据法院文件,他要求公司赔偿其疏忽行为带来的兴奋、压力和失望,补偿金额相当于游艇价值,并另行支付10,000加元惩罚性赔偿。
2025年6月,魁北克高等法院法官曾部分批准这项集体诉讼申请,涵盖参加抽奖并收到错误邮件的魁北克消费者。
Tim Hortons随后提出上诉。

法院认定:他在抽奖中从未赢得游艇
据CTV News报道,魁北克上诉法院于10月9日裁定支持Tim Hortons,撤销此前的授权决定。
法院指出,核心事实没有争议:Deschâtelets在活动中揭开了24个抽奖标签,获得六份即时奖品,没有任何一个标签显示他赢得游艇。
法院认为,在这些既定事实下,他无法证明要求公司交付游艇的诉求,哪怕具有最低限度的胜诉可能性,因此未达到集体诉讼授权所需的门槛。
这意味着,此次裁决驳回的是启动集体诉讼的授权申请。
律师:反复误报中奖,消费者失望值得关注
Deschâtelets的律师Joey Zukran表示,他仍在研究法院裁决。
他向CTV News指出,Tim Hortons再次错误地告诉消费者他们赢得奖品,随后又让他们失望。他也对魁北克此类促销抽奖的监管提出质疑,认为商家自行管理可能导致消费者遭遇不公平待遇。
一封邮件点燃了拥有游艇的期待,另一封邮件又让梦想迅速“沉船”。如今,上诉法院的决定,也让这场围绕“发错的大奖通知”展开的集体索赔受挫。


