如果你曾经在未阅读服务条款的情况下就点击“同意”,随意接受了浏览器Cookies,或者登录了你的航空公司常旅客账户——这些习惯性行为,将可能让你为机票多掏几百美元。

美国达美航空公司(Delta Air Lines Inc.)近日因使用人工智能(AI)设定部分机票价格而引发争议。在一次财报电话会上,公司总裁Glen Hauenstein透露,目前大约3%的国内航班票价由AI设定,这一言论引发了美国国会议员的关注。
他所指的AI技术来自以色列初创公司Fetcherr,该技术允许航空公司基于顾客生命周期价值、过往购买行为和实时搜索背景等因素,创建“真正个性化的定价”。
“我们对结果非常满意,甚至可以说是非常喜欢。”Hauenstein表示,并希望到2025年底将AI定价系统推广到20%的机票中。
🇨🇦 加拿大消费者保护多一些,但法规滞后
虽然相比美国,加拿大消费者在个人数据使用方面拥有更强的保护,比如《个人信息保护与电子文件法》(PIPEDA)规定公司必须取得“有意义的同意”,才能收集、使用或共享消费者数据。但面对AI带来的快速变化,这项立法已经显得滞后与模糊。
加拿大如Porter航空等承认使用动态定价,并在部分流程中引入AI,但目前还未针对个人进行“差异化定价”。
不过,未来是否会实施“个性化定价”,专家表示仍有空间,因此旅客也需要提高警觉。
🛡️ 如何保护自己?专家这样建议:
- 推迟登录常用旅客账户
网络安全专家Ali Dehghantanha建议:在浏览机票时不要提前登录常用旅客账户,直到决定下单的最后一刻才登录。 “一旦你登录,航空公司就能读取你的完整消费画像,如旅行频率、历史消费额等,从而调整报价。” - 使用VPN隐藏真实位置
虚拟专用网络(VPN)可以帮助隐藏你的IP地址和所在城市,避免系统因地点不同而调高价格。 - 用匿名浏览/隐身模式查票价
使用无痕浏览可避免系统根据你的搜索记录、Cookie缓存来动态调价。同时,也要考虑你家庭成员的搜索记录是否也可能影响价格——例如夫妻共用同一Wi-Fi下的两个账号,彼此搜索过同一航班,也可能让系统“误以为”需求高,从而涨价。 - 清除浏览器Cookie和缓存
定期清除Cookie,可以清除跨网站追踪和历史行为痕迹,减低定价系统“因你而涨”的可能性。 - 善用第三方比价平台
如Hopper等比价平台,通过服务器对服务器的查询方式收集票价数据,能避开部分基于用户画像的个性化定价陷阱。

📊 AI如何判定你“愿意花多少钱”?
AI不仅靠你现在的点击行为,还可能使用“愿付价格”预测模型(Willingness-to-Pay, WTP)。例如系统知道商务旅客通常临近出发才订票,且愿意花更多钱,就会针对你调整报价。
加拿大航空公司(Air Canada)也采用类似的动态算法,根据需求、客户群体和历史数据自动调整价格,虽非完全个性化,但越来越“细致”。
软件公司PROS曾提到Porter航空正测试WTP功能,并将其纳入未来的实时定价策略中。
📢 友情提醒:你不是在买票,你是在被系统“定价”
隐私与AI专家Kris Klein指出:虽然加拿大法规在某些方面优于美国,但“系统利用你的数据来定价”仍然处在监管灰区。
他说:“很多人根本不知道,自己在无意中被‘画像’,甚至被‘出价’。”
你可以选择匿名,但系统已经在读懂你。


