就在 TikTok 刚刚通过一项与美国相关的重组协议、成功避免被全面封禁数日后，这款热门短视频应用却陷入大规模技术故障。多名用户于 1 月 25 日 反映，TikTok 出现登录异常、信息流紊乱、功能失灵等问题，引发社交媒体热议。
根据网络故障监测平台 Downdetector 的数据，当天故障报告数量一度超过 3.6 万条，主要集中在应用整体功能异常。
登录失败、刷到旧视频，用户体验明显受损
多位用户表示，当天遇到的问题包括：
- 无法登录 TikTok 账号
- 应用运行卡顿、延迟明显
- 无法转发（repost）视频
- 信息流反复推送已看过的内容
- 推荐算法失准，内容不再“个性化”
故障最早出现在周日凌晨，并在 凌晨 4 点前后达到高峰。截至当天下午，尽管报告数量有所下降，但仍有不少用户持续受到影响。
故障高峰已过，但问题仍未完全解决
Downdetector 显示，1 月 25 日凌晨 4:04，报告问题的用户数超过 35,000 人；截至当天下午 2:42，仍有 4,689 名用户 报告使用异常。
从故障类型来看：
- 65% 与应用本身无法正常运行有关
- 22% 为完全无法使用
- 23% 涉及信息流显示异常
TikTok 帮助中心与服务条款页面也一度无法访问
除应用本身外，TikTok 官网部分页面同样出现问题。
有用户尝试访问 TikTok 帮助中心 时，页面弹出提示：
“Something went wrong. Try again later.”（出现错误，请稍后再试）
而在查看新版服务条款（TikTok.com/legal）时，也出现：
“An error occurred while processing your request.”（处理请求时发生错误）
TikTok 现在由谁控制？
此次故障发生的背景，正值 TikTok 完成一项关键重组。
1 月 22 日，TikTok 母公司字节跳动（ByteDance，总部位于北京海淀）完成协议，将 TikTok 重组为一家美国控股的合资公司，从而避免美国政府对该应用的封禁。
根据协议内容：
- 美国及国际投资方（包括与特朗普有关联的投资方，如 甲骨文 Oracle 和 MGX）持有 80.1% 股份
- 字节跳动保留 19.9% 股份
新版服务条款同步生效，引发更多关注
TikTok 同步在 1 月 22 日 推出了新版《服务条款》和《隐私政策》，以反映公司架构变化。
官网声明称：
“我们正在更新服务条款和隐私政策（自 2026 年 1 月 22 日起生效），以反映包括公司实体结构更新在内的变化。”
条款还特别强调：
- 13 岁以下用户 无法使用完整版 TikTok
- 未满 18 岁的用户需由监护人确认同意
- 扩大了定向广告能力
- 在获得用户许可的情况下，加强位置数据的使用与追踪
据《新闻周刊》（Newsweek）和《纽约时报》报道，新版隐私政策还明确指出：
新的美国版 TikTok 将与 TikTok 的全球运营体系共享部分数据，以确保用户拥有“可互通的使用体验”。
官方尚未说明：技术故障是否与重组有关
截至目前，TikTok 官方尚未明确说明此次大规模故障是否与公司重组、系统调整或新版条款上线直接相关。
不过，在“避禁令”协议刚刚落地、新条款刚生效之际，平台突发技术问题，仍引发外界对 TikTok 技术稳定性、数据架构调整及合规成本的广泛关注。
